Probleme mit dem Umtausch meiner Digicam

[Blacky]

So ich habe ein ziemlich großes Problem!
Meine Digitalkamera( Minolta Dimage Z1) hat einen großen Defekt,da sie sich beim Einschalten sofort wieder ausschaltet ohne, dass ich irgentetwas machen kann.
Nun wollte ich die Kamera bei dem Händler, bei dem ich sie im März dieses Jahres gekauft habe (Ebay-Powerseller) wieder umtauschen. Da es dieses Modell aber nicht mehr gibt verlangt dieser die Rechnung und die Garantiekarte. Die Garantiekarte habe ich leider nicht mehr!! Also wollte ich euch fragen ob ich die Garantiekarte brauche damit ich die Kamera reparieren lassen kann, da es meiner Meinung nach ja eigentlich noch unter die Garantie fällt.
Wie ist eure Meinung dazu??

 

[amueco]

öh keine Ahnung hab ja auch ne Z1 - aber mein schaltet sich normalerweise immer nur dann wieder aus wenn die batterien leer sind ;)

 

[oidi]

naja, die garantiekarte brauchst schon. aber normalerweise müsste doch auch die rechnung genügen, die sollten eh wissen, wie lange garantie drauf ist (wenn auf der rechnung das produkt drauf steht)

 

[Blacky]

Ja das is ja des Problem, da Minolta die Garantiekarte für die Reparatur haben will.

 

[Balu]

Also... du musst hier unterscheiden zwischen Garantie und Gewährleistung. Die Garantie hat der Hersteller, die Gewährleistung der Händler.

Laut Gesetz muss ein gewerblicher Händer 2 Jahre Gewährleistung auf ein Produkt geben. Darüberhinaus kann der Hersteller freiwillig eine längere Garantie geben.

Während der Gewährleistungsphase darf der Händler den Kunden NICHT an den Hersteller verweisen, viele versuchen es trotzdem.

Nicht Du musst Dich mit Minolta auseinandersetzen, der Händler muss das. Ausser es war ein Kauf von Privat.

Mach doch den Verkäufer mal darauf aufmerksam das Du nicht die Herstellergarantie in Anspruch nehmen möchtest sondern die Gewährleistung, Du befändest Dich ja noch innerhalb der zwei Jahre.

 

[Blacky]

Ja ich glaub ich versuchs mal so!